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gemäß ITIL® und ISO 20000
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Service Strategy regelt die Definition des Leistungsangebotes und die Bereitstellung sowie betriebswirtschaftliche Steuerung von IT Services seitens des IT Serviceproviders. Dazu werden im Rahmen einer gesamthaften Strategie
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Prozesse der ITSM Service Strategy im Detail
Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der ITSM Service StrategyKlicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster (Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)
Verantwortliche Rollen der Service Strategy
Kennzahlen der Service StrategyKPIs des Managements der IT Servicestrategie KPIs des Business Relationship Managements KPIs des Service Portfolio Managements KPIs des Financial Managements Sie möchten mehr als Know-How?
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Zuletzt aktualisiert am 30.05.2023 |
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