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gemäß ITIL® und ISO 20000
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Das Wiki zu IT Service Management, ITIL® und ISO 20000 |
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Dieses ITSM Wiki präsentiert die wesentlichen Informationen zu Best Practices des IT Service Managements, der Methodik des Lebenszyklusmanagements für IT Services und des neuen Service Value Systems.
Die hier vorgestellten Informationen werden von ► Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting, dem Hersteller der bekannten und in der internationalen Praxis erprobten ► ITSM Prozessbibliothek auf Basis des ► Signavio Process Managers, zur Verfügung gestellt.
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Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum! |
Darüber hinaus erhalten alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ► ITSM Prozesssammlungen einen kostenlosen Update auf die neue Version (bedingt durch die neue ITIL® 4), sobald diese verfügbar ist! |