ITIL® Wiki

 Home        Impressum        AGB/Datenschutz        FAQ        ITIL® Wiki Home        Google

Zur deutschen Version wechseln          Change to english version 

ITSMprocesses.COM - Ihr Portal für ITSM Prozesse und Tools Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

 

.... ITIL® Wiki .... 

 Sie sind hier: Wiki
 Gehe zu:          ► Inhalt          ► ITIL® 2011          ► ITIL® 4          ► Prozesse          ► Rollen          ► Dokumente          ► Key Performance Indicators

 

Best Practices für das IT Service Management gemäß ITIL® 2011, ITIL® 4 und ISO 20000

 

Das Wiki zum IT Service Management, ITIL® und ISO 20000

 

 

Dieses ITSM Wiki präsentiert die wesentlichen Informationen zum Standard des IT Service Managements ITIL® in der aktuellen Version von  2011, der kommenden Version 4, der Methodik des Lebenszyklusmanagements für IT Services und des neuen Service Value Systems.

 

Die hier vorgestellten Informationen werden von ► Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting, dem Hersteller der bekannten und in der internationalen Praxis erprobten ► ITIL® 2011 Prozessbibliothek auf Basis des ► Signavio Process Editors, zur Verfügung gestellt.

 

 

Der Inhalt des ITSM Wiki

 

 

► Was erwartet uns mit ITIL® 4?

Die wesentlichen Änderungen in der ITIL® 4 im Vergleich zur ITIL® 2011

► Was ist neu in ITIL® 2011?

 

Die wesentlichen Änderungen in der ITIL® 2011 im Vergleich zur ITIL® V3 von 2007

► Alle Prozesse der ITIL® 2011

Eine komplette Beschreibung der Prozesse (und Funktionen) der ITIL® 2011

► Alle Rollen der ITIL® und ISO 20000

Beschreibung der Rollen in der ITIL® und ISO 20000 mit ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten

► Alle Dokumente der ITIL® 2011

Glossar der Dokumente in der ITIL® 2011 mit ihren Inhalten

► Key Performance Indicators

    zur ITIL® 2011

Vorschläge zu Messgrößen (Key Performance Indicators) für die Prozesse und Funktionen der ITIL® 2011

 

Sie möchten mehr als Know - How?

 

Lassen Sie ihren Erfolg durch unsere Best in Class - Werkzeuge und Beratung sicher stellen!

 

 

ITSM Prozesssammlungen zum sofortigen Download

 

Produkte zum ITSM

Beratung zum ITSM

Werkzeuge zum ITSM

Laden Sie sofort umsetzbare Prozesse nach ITIL®

Die ITIL® 2011 Prozessbibliothek - kondensiertes Wissen der Erfolgreichen

IT Service Management und ITIL®

Kollaboratives Prozessdesign mit dem Signavio Process Editor

 

Kostenloser Erfahrungsbericht: ITSM in der Praxis

 

Neuer Bonus für Kunden des Gesamtpaketes

Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv und Update auf die ITIL® 4!

 

Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ►ITSM Prozesssammlungen gemäß ITIL® und ISO 20000 erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ► ITIL® 2011 Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

 

Darüber hinaus erhalten alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ►ITSM Prozesssammlungen gemäß ITIL® und ISO 20000 und der ► ITIL® 2011 Prozessbibliothek mit Kaufdatum ab 15. Oktober 2018 einen kostenlosen Update auf die Version ITIL® 4, sobald diese verfügbar ist!

 

► Besuchen Sie unser ITSM Archiv!

 

Bitte informieren Sie mich bei Updates des ITSM Archives!

  

Bitte den Button oben klicken, wenn Sie bei Updates des ITSM Archives informiert werden wollen.

ITIL® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

▲

  © 2006 - 2019 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

Zuletzt aktualisiert am 20.03.2019