ITSM Wiki - ITIL® Serviceevaluierung

Home Impressum AGB/Datenschutz FAQ ITSM Wiki Affiliate Programm	Weitere Tool-Portale

	.... ITSM Wiki ....
Sie sind hier: Wiki - Prozesse - Service Improvement - Serviceevaluierung

Gehe zu: Inhalt ITIL^® 4 Prozesse Value Streams Rollen Dokumente KPI

Serviceevaluierung

Best Practice gemäß ITIL^® und ISO 20000

Serviceevaluierung (Service Evaluation) führt regelmäßige Reviews der IT Services sowie der IT Infrastrukturservices durch um mögliche Verbesserungspotenziale aus Sicht der Servicequalität und Wirtschaftlichkeit zu erkennen und deren Umsetzung anzustoßen.

Serviceevaluierung ist Teil in der klassischen Lebenszyklusdarstellung von Continual Service Improvement.

In ITIL^® 4 ist Serviceevaluierung Teil der Generellen Management Praktiken - Measurement und Reporting Praktik

Fordern Sie Ihren kostenlosen Testzugang zum Service Improvement über Digistore24 hier an:

€ 0.-

Bereits überzeugt? Hier Ihren permanenten Lesezugang zur ITSM Service Improvement kaufen

€ 45.-

Sie möchten das komplette Paket? Hier Ihren permanenten Lesezugang zur kompletten ITSM Prozessbibliothek mit 20% Paket-Rabatt kaufen

€ 364.-

Prozesse der Serviceevaluierung im Detail


Prozess der ITSM Prozessbibliothek		Erwartetes Ergebnis des Prozesses

Servicereview		Periodische Überprüfung der IT Services auf wirtschaftliche und kundenorientierte Verbesserungsmöglichkeiten

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der Serviceevaluierung

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unserem Lesezugang zur ITSM Prozessbibliothek sichtbar)

Verantwortliche Rollen

Continual Service Improvement Manager

Kennzahlen

KPIs der Serviceevaluierung

Jetzt kostenlos registrieren und die ITSM Prozessbibliothek unverbindlich testen:

im SAP Signavio Process Manager

in Software AG Aris

Sie möchten an unserem Erfolg partizipieren? Werden Sie Affiliate und platzieren Sie unsere Business Intelligence-Produkte auf Ihrer Webseite! Einfach auf den Button oben klicken, anmelden und 25% Provision verdienen!

Sie möchten mehr als Know-How?

Unterstützen Sie Ihren Erfolg durch unsere best in class-Tools und unser Consulting!
Beenden Sie unnötige Ausgaben und beginnen Sie mit einer zielgerichteten Umsetzung!


Klicken Sie hier, wenn Sie nur das Know-How aus unseren best in class Prozessvorlagen benötigen		Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre eigene Implementierung mit editierbaren Prozessvorlagen beginnen möchten		Klicken Sie hier, wenn Sie externen Support für eine effiziente und schnelle ITSM Einführung benötigen

Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv!

Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

Besuchen Sie unser ITSM Archiv!

Besuchen Sie auch unsere weiteren Portale für prozessorientierte Managementlösungen

TQM-Portal	PM-Portal
Prozessorientierte Werkzeuge und Prozesssammlungen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001	Alle wesentlichen Werkzeuge und Prozesse für das Projektmanagement

ITIL^® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

© 2006 - 2025 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting	Zuletzt aktualisiert am 12.02.2025
Except as expressly indicated, Digistore24 does not endorse and is not affiliated with any third party product, service, statement, or opinion. 2019 © Digistore24 Inc. and/or its licensors. Review legal terms of use [Here] and privacy policy [Here]. Contact us [Here]