ITSM Wiki - ITIL® Service Design Koordination

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Service Design Koordination

Best Practice gemäß ITIL^® und ISO 20000

Service Design Koordination steuert übergeordnet das effiziente und effektive Design neuer bzw. geänderter IT Services inklusive:

notwendiger Technologie
begleitender Prozesse
steuerungsrelevanter Performance Indikatoren (Messgrößen) und Messprozesse.

Service Design Koordination ist Teil von Service Design.

Lesezugang ITSM Service Design

€ 125.-

Lesezugang ITSM Prozessbibliothek

€ 348.-

Die Prozesse der ITSM Service Design Koordination im Detail

Prozess der ITSM Prozessbibliothek		Erwartetes Ergebnis des Prozesses

Organisation der Service Design Koordination		Koordination und Entwicklung der Ressourcen und Kompetenzen für das Design von Services
Planung des Service Designs		Detaillierte Planung der Servicedesignphase
Monitoring des Service Designs		Überwachung der Designphase mit Bewertung, ob das neue bzw. geänderte Service wirtschaftlich erbracht werden kann
Technisches und organisatorisches Service Design		Technische Spezifikation (Funktionalität, Verfügbarkeit, Kapazität) und technisches sowie organisatorisches Umsetzungskonzept für IT Services
Review des Service Designs		Prüfen des Service Design Packages auf Vollständigkeit und Anstoß der Implementierung

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der ITSM Service Design Koordination

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

Verantwortliche Rollen des Service Design Koordination

Service Design Manager

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