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Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000
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Service Continuity Management bereitet die Organisation des IT Serviceproviders auf Katastrophen- und schwerwiegende Notfälle unter Berücksichtigung der Kontinuitätsanforderungen aus Geschäftssicht durch:
vor. Diese Vorbereitung wird durch regelmäßige Reviews validiert.
Service Continuity Management ist Teil von Service Design |
Die Prozesse des ITSM Service Continuity Managements im Detail
Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des ITSM Service Continuity ManagementsKlicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster (Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)
Verantwortliche Rollen des Service Continuity Managements
Kennzahlen des Service Continuity ManagementsKPIs des Service Continuity Managements Sie möchten mehr als Know-How?
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