ITSM Wiki - ITIL® Capacity und Performance Management

Home Impressum AGB/Datenschutz FAQ ITSM Wiki Tools	Unsere weiteren Tool-Portale

	.... ITSM Wiki ....
Sie sind hier: Wiki - Prozesse - Service Design - Capacity und Performance Management

Gehe zu: Inhalt ITIL^® 4 Prozesse Rollen Dokumente KPI

Capacity und Performance Management

Best Practice gemäß ITIL^® und ISO 20000

Capacity und Performance Management sichert die Kapazität der IT Services und der IT Infrastruktur so dass alle Komponenten der IT Services:

IT Infrastruktur
IT Prozesse
IT Ressourcen

das Erreichen der vereinbarten Kapazitäts- und Performanceziele, auch unter Berücksichtigung zukünftiger Anforderungen seitens der IT Servicekonsumenten, ermöglichen.

Capacity und Performance Management ist Teil von Service Design.

Lesezugang ITSM Service Design

€ 125.-

Lesezugang ITSM Prozessbibliothek

€ 348.-

Die Prozesse des ITSM Capacity und Performance Managements im Detail

Prozess der ITSM Prozessbibliothek		Erwartetes Ergebnis des Prozesses

Prognose des Kapazitätsbedarfes		Prognose des Kapazitätsbedarfes aus Geschäftssicht sowie der historischen Konsumdaten der IT Services
Überwachung der Servicekapazitäten		Überwachen der Kapazitäten von Services und Infrastruktur, Einleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung ausreichender Kapazitäten
Kapazitätsreporting		Information aller Bedarfsträger mit Informationen betreffend die Kapazität der IT Services und der IT Infrastruktur, deren Auslastung und Performance

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des ITSM Capacity und Performance Managements

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

Verantwortliche Rollen des Capacity und Performance Managements

Capacity Manager

Kennzahlen des Capacity und Performance Managements

KPIs des Capacity Managements

Sie möchten mehr als Know-How?

Unterstützen Sie Ihren Erfolg durch unsere best in class-Tools und unser Consulting!
Beenden Sie unnötige Ausgaben und beginnen Sie mit einer zielgerichteten Umsetzung!



Klicken Sie hier, wenn Sie nur das Know-How aus unseren best in class Prozessvorlagen benötigen	Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre eigene Implementierung mit editierbaren Prozessvorlagen beginnen möchten	Klicken Sie hier, wenn Sie externen Support für eine effiziente und schnelle ITSM Einführung benötigen

Jetzt kostenlos registrieren und die ITSM Prozessbibliothek unverbindlich testen

im SAP Signavio Process Manager

in Software AG Aris

Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv!

Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

Besuchen Sie unser ITSM Archiv!

Besuchen Sie auch unsere weiteren Portale für prozessorientierte Managementlösungen:

TQM-Portal	PM-Portal
Prozessorientierte Werkzeuge und Prozesssammlungen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001	Alle wesentlichen Werkzeuge und Prozesse für das Projektmanagement

ITIL^® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

© 2006 - 2023 Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting	Zuletzt aktualisiert am 08.11.2023
Except as expressly indicated, Digistore24 does not endorse and is not affiliated with any third party product, service, statement, or opinion. 2019 © Digistore24 Inc. and/or its licensors. Review legal terms of use [Here] and privacy policy [Here]. Contact us [Here]