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.... ITSM Wiki .... |
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Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000
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Availability Management sichert die Verfügbarkeit der IT Services so dass alle Komponenten der IT Services:
das Erreichen der vereinbarten Verfügbarkeitsziele ermöglichen.
Availability Management ist Teil von Service Design |
Die Prozesse des ITSM Availability Managements im Detail
Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des ITSM Availability ManagementsKlicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster (Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)
Verantwortliche Rollen des Availability Managements
Kennzahlen des Availability ManagementsKPIs des Availability Managements Sie möchten mehr als Know-How?
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Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum! |
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