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219 Seiten
21 Prozesse
6
Schnittstellen-
diagramme
5 RACI - Matrizen
14 Checklisten
PDF - Format
deutsch
€ 60.-
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410 Seiten
35 Prozesse
10 Schnittstellen-
diagramme
9 RACI - Matrizen
21 Checklisten
PDF - Format
deutsch
€ 100.-
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336 Seiten
27 Prozesse
10
Schnittstellen-
diagramme
9 RACI - Matrizen
21 Checklisten
PDF - Format
deutsch
€ 85.-
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280 Seiten
24 Prozesse
7
Schnittstellen-
diagramme
6 RACI - Matrizen
21 Checklisten
PDF - Format
deutsch
€ 70.-
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133 Seiten
7 Prozesse
4
Schnittstellen-
diagramme
3 RACI - Matrizen
16 Checklisten
PDF - Format
deutsch
€ 35.-
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Spartipp: Gesamtpaket (alle 5
Prozesssammlungen) mit 20% Preisvorteil
€ 280.-
Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv!
Alle
Kunden des Gesamtpaketes erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem
ITSM Archiv (Vorlagen, KPI - Vorschläge, Stellenbeschreibungen
zu den Rollen und Checklisten) die
im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITIL®
2011
Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM -
Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!
►
Besuchen Sie unser ITSM Archiv!
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Was Sie mit unserer
Sammlung Prozessvorlagen des IT Service Managements nach ITIL® bekommen:
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Je ITSM Disziplin (Strategy,
Design, Transition, Operation, Continual Improvement)
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Je Prozess
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Prozessbezeichnung
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Prozessziel
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Prozessverantwortlicher
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Beteiligte Rollen (RACI) inklusive
Rollenbeschreibungen
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Prozessablauf in BPMN 2.0
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Detailbeschreibungen der einzelnen
Prozessschritte
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Involvierte IT Systeme
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Alle Preise exklusive
MWSt., mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den
►
AGB
des ITSM Portals zu.
Die
Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über PayPal.
Unmittelbar nach
Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch
PayPal und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download
weitergeleitet.
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Unsere Prozesssammlungen
basieren auf der bekannten
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ITIL® 2011 Prozessbibliothek von
►
Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting.
Diese stellt die Prozesse
des IT Service Managements im führenden Prozessmanagement - Werkzeug
►
Signavio Process
Manager in der Notation
BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von beinahe 20 Jahren erfolgreicher
Umsetzung von ITSM - Projekten entstanden. Sie hat bereits vielen Kunden
weltweit die Einführung prozessorientierten IT Service Managements
erleichtert.
Damit wollen
wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie der
ITIL® 2011 zur Verfügung stellen, der Ihnen
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die
aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service
Management - Projektes erspart
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einen
Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet
-
die
internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt
und so Ihr
Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell
externe Beratungskosten).
Diese
Prozesssammlungen sollen nicht zur Vermittlung theoretischen Wissens dienen,
sondern zeigen die Erfahrung aus vielen Einführungen prozessorientierten IT
Service Managements aus der Praxis auf. Für den ITIL® - Standard
haben alle Teilthemen mehr oder minder dieselbe Priorität, die Praxis zeigt
hier jedoch etwas deutlich anderes. Und genau dem entsprechend haben wir
unsere hier dargestellte Prozessbibliothek aufgebaut. Die Praxisrelevanz
steht bei uns im Vordergrund.
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ITIL® ist
eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.
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_©
2006 -
2018
Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting |
Zuletzt aktualisiert am
16.10.2018_
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