ITSM Wiki - ITIL® Changeevaluierung

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Changeevaluierung

 

Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000

 

Changeevaluierung (Change Evaluation) bewertet die einzelnen Lebenszyklusphasen umfangreicher Changes bevor diese zur nächsten Phase im Lebenszyklus freigegeben werden, um die friktionsfreie Implementierung dieser umfangreichen Changes sicher zu stellen.

 

Changeevaluierung ist Teil von Service Transition

 

Die Prozesse des ITSM Changeevaluierung im Detail

 

Prozess der ITSM Prozessbibliothek   Erwartetes Ergebnis des Prozesses
       
Changeevaluierung vor Planung   Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Planungsphase des Changes
 
Changeevaluierung vor Umsetzung   Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Umsetzungsphase des Changes
 
Changeevaluierung vor Rollout   Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Rolloutphase des Changes
 
Changeevaluierung nach Rollout   Bewerten von umfangreichen Changes nach der Rolloutphase des Changes
 
     

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des ITSM Changeevaluierung

Hauptinformationsflüsse der ITSM Changeevaluierung gemäß ITIL® und ISO 20000

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

 

Verantwortliche Rollen des Changeevaluierung

Change Manager

 

Kennzahlen des Changeevaluierung

KPIs des Change Managements

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Last update 2022-08-10